Du musst sicherstellen das dein avatar keinen HIntergrund hat, sondern wirklich nur das Motiv das du willst ("durchscithig" wird mit grau-dunklegrauen kästchen dargestellt)
Die maximale dateigröße und Maße findest du in den Forenregelen, überschreitest du diese wird dein Avatar resized und somit der HIntergrudn weiß...
Die Dateiformat spielt zudem eine Rolle, damit dein Bildhintergrund durchsichtig ist musst du in PNG8, PNG32 oder Gif speichern und (sofern das zur wahl steht) natürlich transparenz anwählen