Epson-Drucker nicht richtig installiert (?)

[Sanalf 2]

Hallo, werte Technik-Freunde auf der MU!

Ich hab folgendes Problem und würde mich da hilfesuchend an euch wenden:
Eine Freundin von mir hat mich heut gebeten, ihr bei der Installation ihres neuen Druckers zu helfen, das wär so einer hier:
http://www.amazon.de/EPSON-C11CC05302-Epson-Expression-XP-102/dp/B0080OUM2E/ref=sr_1_4?ie=UTF8&qid=1358271016&sr=8-4
Jetzt ist das ganze so, die Installation läuft eigentlich einwandfrei und ohne irgendwelche Fehlermeldungen ab. Dann fragt das Notebook (Windows 7) nach einem Neustart. Nach diesem Neustart wird der Drucker zwar erkannt, so wie es aussieht aber nur der Scanner-Teil davon, sofern das überhaupt möglich ist. Wir haben testweise eine Seite gescannt, das funktioniert tadellos. Allerdings scheint der Drucker nicht im Druck-Menü irgendeines Programms auf, nicht in Word, nicht im AdobeReader und auch sonst nirgends, auch nicht unter "Drucker und Faxgeräte" in der Systemsteuerung.

Meine Frage: Sind hier die Treiber fehlerhaft oder nicht installiert? Und wenn dem so ist, kann dann dieses Programm hier Abhilfe schaffen: http://esupport.epson-europe.com/FileDetails.aspx?lng=en-GB&data=VkjUmbBFNN12nkU002FgzNGG7BIjC7Zq3gslKLidDrIMU68U003D&id=375067
Und bevor ihr fragt, ja, natürlich könnten wir es ausprobieren, allerdings wohnen wir recht weit von einander entfernt und ihr momentanes Zeitbudget lässt kaum Spielraum für längere Installationsversuche, daher frage ich lieber euch, was ihr meint.

mfg
sanalf 2