Da du schriebst, du hast auf "Gutschein einlösen" geklickt vermute ich, du hast im "Punkte kaufen" Menü einen Preis bei "Mehr Punkte" gewählt (Denn dort bestätigt man seinen Code mit 'Gutschein einlösen'), wenn du mir folgen kannst.
Probier's mal im Punkte-Kaufen-Menü mit "Punktekarte einlösen", das könnte eher funktionieren.
Natürlich ohne Gewähr, ich habe selbst nie mit Codes von Gamecodeshop bezahlt.
Falls das nicht klappen sollte würde ich mich an den Support von Turbine oder/und des Gamecodeshops wenden.
Persus